金鳳辭歲，玉犬迎春！過年是家家戶戶全家團(tuán)圓的日子，當(dāng)人們都沉浸在喜慶溫馨的節(jié)日氛圍時(shí)，營業(yè)廳的職工們正以敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，默默堅(jiān)守在自己的工作崗位上，度過了一個(gè)屬于他們的“別樣”春節(jié)！

    大年三十，營業(yè)廳像往常一樣早早地開門了，大家年前就已將這里打掃的窗明幾凈，門窗上張貼著大大的紅色“福”字，到處洋溢著新年喜慶的氛圍！營業(yè)員穿上整齊的制服，做好迎接用戶的準(zhǔn)備。用戶來了，“新年好”的祝福語也自然的在大家的口中送出，嫻熟的工作和親切的微笑為用戶提供了滿意的服務(wù)。這時(shí)，一位在外地打工的李先生急急忙忙地走進(jìn)營業(yè)廳，由于長時(shí)間在外地工作，回家發(fā)現(xiàn)家中沒水，旅途勞頓的他非常著急，擔(dān)心春節(jié)家中沒水無法過年，他顧不上休息，匆忙趕到營業(yè)廳進(jìn)行咨詢。營業(yè)員接待了這位用戶，首先幫助用戶查詢是否欠費(fèi)，在確認(rèn)沒有欠費(fèi)的情況后，熱心的幫助用戶分析無水的原因：可能天冷長時(shí)間無人居住致使水管凍住、可能所處地段有維修、可能小區(qū)物業(yè)關(guān)閥停水等等，最后告知用戶對凍住的水管應(yīng)采取怎樣的應(yīng)急措施，并提醒用戶還可以撥打24小時(shí)熱線電話隨時(shí)咨詢、報(bào)修。一連串沉穩(wěn)親切的回答為用戶吃了“定心丸”，李先生激動(dòng)的說：“真是非常感謝你們過年了還為我們提供服務(wù)，幫了我的大忙，為你們點(diǎn)贊！”。

    春節(jié)期間，營業(yè)廳的職工們始終如一的默默堅(jiān)守在自己的工作崗位上，敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神彰顯了我公司“負(fù)責(zé)任，有溫度”的核心理念！“敬業(yè)福”送給春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的她們！